Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION (Extrait des Conditions Générales de Vente)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

• Procédure : Le Client doit informer le Vendeur par e-mail (ateliermoko85@gmail.com).
• État du produit : Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Frais : Les frais de retour sont exclusivement à la charge du Client.
• Remboursement : Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, après réception et vérification de l'état du produit.